Este curso fornece aos alunos o conhecimento e a capacidade necessários para solucionar problemas básicos que os usuários finais encontrarão durante a execução do Microsoft Windows XP Professional em um ambiente de rede do Active Directory ou do Windows XP Home Edition em um ambiente de grupo de trabalho.
Este curso fornece aos indivíduos sem experiência no Microsoft Windows XP o conhecimento e a técnica necessários para solucionar problemas básicos que os usuários finais encontrarão durante a configuração e a manutenção de aplicativos, como Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer, e de outros aplicativos executados no sistema operacional Microsoft Windows XP.
Este é um curso introdutório que tem como objetivo fornecer informações sobre como solucionar problemas de aplicativos executados no Microsoft Windows XP.
Ele é o segundo curso do currículo MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician).
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